Terms of service

Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul Venditore

Il sito web www.kanocollectibles.com (di seguito "il Sito") è gestito da:

Titolare: Alessandro Canonico

P. IVA: 05548800266

Sede legale: Piazza D. Franceschetti, 5/16 – 31036 Istrana (TV), Italia

Email: info@kanocollectibles.com

KanoCollectibles è un rivenditore specializzato in carte collezionabili, con particolare focus sul Gioco di Carte Collezionabili Pokémon (GCC Pokémon). I prodotti venduti sono originali e acquistati tramite canali ufficiali o distributori autorizzati, salvo diversamente specificato nella descrizione del singolo prodotto.

2. Accettazione delle Condizioni

L'accesso al Sito e l'acquisto di prodotti implicano l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") da parte del Cliente. Le CGV in vigore al momento dell'ordine si applicano a ogni transazione conclusa sul Sito.

KanoCollectibles si riserva il diritto di aggiornare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto solo per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

3. Prodotti e Descrizioni

3.1 Tipologia di Prodotti

KanoCollectibles commercializza principalmente:

Carte singole del Gioco di Carte Collezionabili Pokémon (GCC)
Buste, display, tin, coffret e altri prodotti sigillati Pokémon
Accessori per il collezionismo (sleeve, binder, deck box, ecc.)
Prodotti vintage e fuori produzione

3.2 Condizioni delle Carte Singole

Le carte singole vengono classificate secondo gli standard internazionalmente riconosciuti nel settore del collezionismo:

Mint (M) / Gem Mint: carta perfetta, senza difetti visibili
Near Mint (NM): carta in ottime condizioni, con eventuali imperfezioni minime poco visibili a occhio nudo
Excellent (EX): carta in buone condizioni, con lievi segni di usura
Good (GD): carta con segni di usura visibili
Light Played (LP): carta con segni di gioco moderati
Played (PL): carta con segni di gioco evidenti

La condizione di ogni carta singola è chiaramente indicata nella relativa scheda prodotto. Le fotografie presenti sono rappresentative del prodotto reale. KanoCollectibles si impegna a garantire la massima accuratezza nella descrizione e nella valutazione delle condizioni.

3.3 Prodotti Sigillati

I prodotti sigillati (buste, display, tin, ecc.) sono venduti nella loro confezione originale integra. L'apertura della confezione esclude il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), trattandosi di prodotti che per loro natura non possono essere restituiti dopo l'apertura.

3.4 Autenticità

Tutti i prodotti venduti da KanoCollectibles sono garantiti come autentici. In caso di fondato dubbio sull'autenticità di un prodotto ricevuto, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio assistenza all'indirizzo info@kanocollectibles.com prima di avviare qualsiasi procedura di reso.

3.5 Variabilità del Valore

Il Cliente prende atto che il valore di mercato delle carte collezionabili e dei prodotti Pokémon è soggetto a variazioni nel tempo, dipendenti da fattori di mercato (edizioni, rarità, trend, tornei, ecc.) indipendenti dalla volontà di KanoCollectibles. I prezzi di vendita rispecchiano il valore di mercato al momento della pubblicazione dell'offerta e non costituiscono in alcun modo una garanzia sul valore futuro del prodotto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate e mostrate al Cliente prima della conclusione dell'ordine.

KanoCollectibles si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente verrà addebitato il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine.

5. Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita tra KanoCollectibles e il Cliente si conclude con l'invio da parte del Cliente dell'ordine tramite la procedura di acquisto online, subordinato alla successiva conferma da parte di KanoCollectibles.

KanoCollectibles si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

Prodotto non disponibile o esaurito
Dati del Cliente incompleti, errati o non verificabili
Mancato pagamento entro i termini
Sospetto di frode o attività illecita

In caso di annullamento dell'ordine, il Cliente verrà prontamente informato via email e il rimborso delle eventuali somme già addebitate avverrà nei tempi tecnici previsti dal metodo di pagamento utilizzato.

6. Pagamento

KanoCollectibles accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito / carta di debito: i principali circuiti internazionali sono accettati tramite gateway di pagamento sicuro con protocollo SSL
PayPal: pagamento rapido e sicuro tramite account PayPal o carta tramite PayPal
Bonifico bancario: l'ordine verrà elaborato solo dopo ricezione dell'accredito. I dati per il bonifico saranno comunicati via email al momento dell'ordine. Si raccomanda di indicare il numero d'ordine nella causale del bonifico

Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione dell'ordine. In caso di bonifico bancario, l'ordine sarà tenuto in sospeso per un massimo di 5 giorni lavorativi; decorso tale termine senza ricezione del pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato e i prodotti tornano disponibili per la vendita.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Modalità di Spedizione

Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso tracciabile. Tutti i prodotti vengono imballati con cura per garantirne l'integrità durante il trasporto. Le carte singole di valore vengono protette con sleeve, top loader e ulteriore protezione rigida, per assicurare che il prodotto arrivi nelle condizioni dichiarate.

7.2 Tempi di Spedizione

I tempi di preparazione e spedizione degli ordini saranno indicati nella sezione dedicata del Sito e nella conferma d'ordine. In caso di ritardi imprevisti, il Cliente verrà tempestivamente informato via email. KanoCollectibles non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a eventi di forza maggiore.

7.3 Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base al peso, al volume dell'ordine e alla destinazione. Il costo esatto viene calcolato e mostrato al Cliente nella fase di checkout prima della conferma dell'ordine.

7.4 Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio esterno prima di firmare per ricevuta. In caso di danni visibili all'imballaggio, il Cliente deve firmare con riserva e segnalare immediatamente l'anomalia a KanoCollectibles via email a info@kanocollectibles.com, corredando la comunicazione con fotografie del pacco e del contenuto.

8. Diritto di Recesso

8.1 Diritto di Recesso per i Consumatori

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale) ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.2 Condizioni per l'Esercizio del Recesso

Per poter esercitare validamente il diritto di recesso, il prodotto restituito deve:

Essere nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, così come documentato e descritto nella scheda prodotto
Essere nell'imballaggio originale, integro e non manomesso
Non aver subito danni, alterazioni o modifiche rispetto allo stato di consegna
Per le carte singole: essere protetto nelle stesse modalità con cui è stato inviato (sleeve, top loader, ecc.)
Per i prodotti sigillati: il diritto di recesso NON è applicabile se la confezione originale è stata aperta

8.3 Procedura di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a info@kanocollectibles.com prima della scadenza del termine di 14 giorni, indicando: nome e cognome, numero d'ordine, prodotto/i per cui si esercita il recesso, motivazione (facoltativa).

Dopo la conferma da parte di KanoCollectibles, il Cliente dovrà spedire i prodotti entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il recesso sia dovuto a un errore di KanoCollectibles o a un difetto del prodotto.

8.4 Rimborso

KanoCollectibles effettuerà il rimborso del prezzo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e verifica del suo stato. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo accordo diverso. KanoCollectibles si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla verifica dell'integrità del prodotto ricevuto.

8.5 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

Prodotti sigillati (buste, display, tin, coffret, ecc.) che siano stati aperti dopo la consegna
Prodotti personalizzati o su ordinazione specifica

9. Garanzia Legale

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 170/2021 (in recepimento della Direttiva UE 2019/771), KanoCollectibles garantisce i prodotti venduti da vizi di conformità per un periodo di 2 (due) anni dalla consegna.

Per i prodotti usati o vintage (ove chiaramente indicato nella scheda prodotto), la garanzia legale è ridotta a 1 (uno) anno dalla consegna, in conformità alla normativa vigente.

La garanzia non si applica ai danni derivanti da uso improprio, incuria, normale usura, o da alterazioni apportate dal Cliente.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafica, loghi) sono di proprietà di KanoCollectibles o utilizzati previa licenza dai rispettivi titolari, e sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale.

Il nome, i marchi e i loghi "Pokémon", "Nintendo", "Game Freak", "The Pokémon Company" e relativi prodotti sono marchi registrati dei rispettivi titolari. KanoCollectibles non è affiliata, sponsorizzata né approvata da The Pokémon Company, Nintendo o Game Freak. KanoCollectibles rivende prodotti ufficiali originali senza alcuna modifica.

11. Limitazione di Responsabilità

KanoCollectibles non è responsabile per:

Ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, eventi meteorologici, ecc.)
Danni indiretti, perdita di profitto o svalutazione del valore di mercato dei prodotti acquistati
Malfunzionamenti del Sito dovuti a cause tecniche esterne
Uso improprio dei prodotti da parte del Cliente

12. Risoluzione delle Controversie – ODR

In caso di controversie, il Cliente può rivolgersi in via preliminare al servizio di assistenza di KanoCollectibles all'indirizzo info@kanocollectibles.com per una risoluzione amichevole.

In alternativa, ai sensi del Reg. UE 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per ogni controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

13. Legge Applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), del Codice Civile italiano e delle direttive europee di riferimento.

14. Contatti